"나중에 정리하자"가 항상 손해가 되는 이유
エージェンシーでブログ運営構造について話すと、
ほとんどこのような反応が出ます。
"今はただ書いて、
もう少し大きくなったら整理しましょう。"
この言葉は合理的に聞こえます。
すぐには忙しく、すぐには回るからです。
しかし実際には
構造を変える最も高価な選択でもあります。
ブログ運営構造には '戻れない時点'がある
ブログが1〜2個の時は
どんな構造でも大きな問題はありません。
- 人も少なく
- コンテンツも多くなく
- 記憶でカバーされます
しかし、この線を越える瞬間があります。
- 顧客が増えて
- コンテンツが積み重なり
- 担当者が分散する時点
この時から構造は
資産の上に固定されます。
構造変更のコストはブログ数ではなく '累積量'に比例する
多くの人々が誤解します。
"ブログが増えれば面倒になるだけだ。"
実際のコストはブログの数ではなく
積み重ねられたものから出ます。
- コンテンツの移行
- 権限の再定義
- 運営規則の再教育
- 実務中断コスト
これらすべては
"今はしなくてもいいこと"ではなく
"後でやればより高くつくこと"です。
最も大きなコストは '運営中に変えるリスク'だ
構造を変える時
最も恐ろしいのは技術ではありません。
- 運営が止まるか？
- ミスをしたらどうする？
- 顧客に説明しなければならないか？
だからチームはこうなります。
- 変えたいが先延ばし
- 不便だが維持
- 問題はわかっているが放置
この状態が長引くほど
構造変更はますます難しくなります。
だからほとんどのチームは '事故後'に動く
現場で最もよく見るパターンはこうです。
- 不便だが我慢する
- 小さな事故が起きる
- "これは偶然だ"と流す
- より大きな事故が起きる
- その後やっと構造を変える
この順序で重要なのは一つです。
構造変更の理由が '予防'ではなく '復旧'になる点です。
構造は初めに固めるほど安い
整理すれば単純です。
- ブログが少ない時 → 構造変更コストが小さい
- コンテンツが少ない時 → 以前のリスクが小さい
- 人が少ない時 → 教育コストが小さい
だから構造は
問題が発生する前に変えるのが最も安いという結論が出ます。
この時点での選択は単純だ
今ブログ運営が
まだ "我慢できる不便"であれば、
それは構造を変えるに
最も良いタイミングである可能性が大きいです。
完全に不便になった後では
もう遅い場合が多いです。
次の記事では
このすべての話を整理しながら、
blog.hausが不要な場合まで含め
率直に整理してみようと思います。
次回予告
〈blog.hausをまだ使わなくてもいいチームはどんなチームか〉